関連するお知らせ

• 【ブランドルール変更に伴うペナルティについて】

  今後、「第三者による不正利用」を理由としたチャージバックが多発する場合、
  ブランドルールにより$5/件のペナルティを課される可能性がございます。
  ※現状VISAブランドのみ上記リスクがございます。
  
  EMV3Dセキュア(3Dセキュア2.0)を利用した取引は上記ペナルティの対象外となりますため、
  EMV3Dセキュアの導入をご検討くださいますようお願いいたします。
  
  今後経済産業省は、2025年を目途に3DS2.0導入を義務化する方向で進めているため、
  早期の導入を推奨いたします。
  
  EMV3Dセキュア(3Dセキュア2.0)については、以下をご参照ください。
  https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/security/3dsecure/
  
  検討に際するご相談は弊社営業担当までお問い合わせください。
  担当がお分かりにならない場合は、以下よりお問合せをお願いいたします。
  問い合わせフォーム

• 【利用内容調査について】

  決済事業者（カード会社等）より加盟店様に対する調査依頼が発生しております。
  PGマルチペイメントサービス利用規約 第１９条に基づき、
  調査に応じていただく必要がございますので、ご回答をお願いいたします。
  
  情報開示がない場合や調査にご協力いただけない場合は、
  3Dセキュアを利用した決済であっても、回答が得られないことを理由に
  チャージバックが発生することがあります。期限内にご回答をお願いいたします。

• 【チャージバックについて】

  決済事業者（カード会社等）から、加盟店様に対するチャージバック通知（債権の買戻請求）を受けご連絡をしております。
  該当取引について、PGマルチペイメントサービス利用規約 第４０条に基づき、
  加盟店様はチャージバック相当額の売上金をGMOPGへ返還いただく必要がございます。
  なお、チャージバックが生じた場合、当該チャージバック相当額の売上金の支払い・回収につきましては、
  決済事業者（カード会社等）もGMOPGも責任を負いかねます。